2025.4.4

【重要】マイページへのクレジットカード情報の登録および決済時のエラーについて

平素より弊社オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

経済産業省の指導により、本人認証サービス「EMV 3-D セキュア（以下：3Dセキュア）」の導入が義務化されました。これに伴い、クレジットカード決済時やマイページへのクレジットカード登録時に、ワンタイムパスワード（OTP）や生体認証などの本人確認が必要となる場合がございます。
弊社では 2023年9月よりすでに導入済みです。

3Dセキュア義務化に伴う
弊社の対応について

そのため、クレジットカードでの決済およびマイページへの登録には、3Dセキュアに対応したクレジットカードが必要となります。

＜エラーが発生する場合の原因＞
クレジットカード情報が正しいにもかかわらずエラーが発生する場合、以下の原因が考えられます。

　・ご利用のクレジットカードが3Dセキュアに対応していない。
　・3Dセキュア対応のクレジットカードだが、事前の登録が完了していない。
　・本人認証サービス（3Dセキュア）のパスワードを誤入力している。

＜3Dセキュアについての確認方法＞
3Dセキュアに関する詳細は、ご利用の クレジットカード会社へ以下の内容について直接お問い合わせください。

　・お使いのクレジットカードが3Dセキュアに対応しているか
　・3Dセキュアの設定・登録方法

ご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。